Express Me

Supprimer les données

Supprimer votre compte ExpressMe

Vous pouvez demander la suppression de votre compte ExpressMe et de toutes les informations personnelles associées en envoyant un e-mail à delete@expressme.nl. Lorsque votre compte est supprimé :

Votre profil et toutes vos informations personnelles seront définitivement supprimés
Toutes vos préférences enregistrées, vos tuiles personnalisées et vos images téléchargées seront supprimées
Vous n'aurez plus accès à l'application ExpressMe et à ses fonctionnalités
Tous les abonnements actifs seront annulés

Pour demander la suppression de votre compte :

Envoyez un e-mail depuis l'adresse associée à votre compte ExpressMe à delete@expressme.nl
Indiquez "Demande de suppression de compte" dans l'objet du message
Précisez votre nom complet et votre nom d'utilisateur dans l'e-mail

Nous traiterons votre demande de suppression et supprimerons toutes vos données dans un délai de 14 jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la suppression terminée.

Informations importantes

Cette action est irréversible. Une fois votre compte supprimé, vous ne pourrez plus récupérer votre contenu personnalisé ou vos paramètres. Si vous souhaitez utiliser ExpressMe à nouveau à l'avenir, vous devrez créer un nouveau compte.

Si vous rencontrez des problèmes techniques ou souhaitez simplement faire une pause, envisagez de conserver votre compte et de simplement désinstaller l'application. Ainsi, votre contenu personnalisé sera conservé pour lorsque vous souhaiterez revenir.

Vous avez des questions sur la suppression de votre compte ? Contactez notre équipe d'assistance à info@expressme.nl

Questions fréquemment posées

Que comprend le compte gratuit pour les professionnels de santé ?

Le compte professionnel de santé est un compte gratuit avec un accès illimité, conçu spécialement pour les professionnels de santé tels que les orthophonistes. Avec ce compte, vous pouvez facilement présenter et introduire l'application auprès de vos clients, sans avoir à créer un compte séparé pour chacun.

Comment demander un compte gratuit pour les professionnels de santé ?

La procédure est simple : créez d'abord un compte Express Me avec votre adresse e-mail professionnelle. Cela lance automatiquement une période d'essai gratuite de 90 jours. Envoyez ensuite un e-mail à info@expressme.nl avec l'adresse e-mail utilisée lors de votre inscription. Nous convertirons alors votre compte en un compte professionnel de santé gratuit avec un accès illimité. Aucun frais ni engagement.

Que se passe-t-il à la fin de la période d'essai gratuite de 90 jours ?

À la fin de la période d'essai, l'accès s'arrête automatiquement. Aucune information de paiement n'est demandée au préalable, vous n'avez donc aucun engagement. Ce n'est que si vous souhaitez continuer après l'essai que vous choisissez un abonnement et saisissez vos informations de paiement. Pour les tarifs actuels, consultez notre page de tarification.

Comment puis-je payer avec iDEAL ou Bancontact ?

En plus du paiement via l'App Store ou Google Play, vous pouvez également payer via notre plateforme. Rendez-vous sur platform.expressme.nl et connectez-vous avec le même compte que dans l'application. Sélectionnez votre organisation en cliquant sur les flèches à droite. Cliquez ensuite sur "Start subscription" et choisissez votre méthode de paiement préférée, comme iDEAL ou Bancontact.

Les coûts sont-ils remboursés par les assureurs santé ?

Actuellement, l'application n'est pas encore remboursée par les assureurs santé. Cependant, nous prévoyons de prendre des mesures à l'avenir pour rendre le remboursement par l'assurance santé possible. Cela est inclus dans notre feuille de route à long terme pour le développement ultérieur de l'application.

Sera-t-il possible d'ajouter des fonctionnalités spécifiques à l'application à l'avenir ?

Si vous avez besoin de fonctionnalités spécifiques, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse info@expressme.nl. Nous travaillons activement au développement continu de l'application, et vos commentaires nous aident à allouer notre temps de développement aussi efficacement que possible pour les fonctionnalités qui correspondent le mieux à vos besoins.

Comment ajouter plus de voix à l'application Express Me sur iOS ?

Express Me utilise les voix système disponibles sur votre appareil. Pour ajouter plus de voix, vous devez télécharger des voix supplémentaires via les réglages iOS :

1. Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone ou iPad.
2. Accédez à Accessibilité.
3. Sélectionnez Contenu énoncé.
4. Touchez Voix.
5. Sélectionnez la langue souhaitée (par exemple Français).
6. Choisissez une voix et téléchargez-la. Des versions améliorées et premium sont également disponibles.
7. Redémarrez l'application Express Me pour que les nouvelles voix puissent être chargées.

Politique de confidentialité

Conditions générales

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